Sähkösopimuksen ehdot: mitä tarkistaa ennen sopimista

Ennen kuin hyväksyt sähkösopimuksen, käy ehdoista läpi ainakin viisi asiaa: miten hinta muodostuu, kuinka kauan sopimus on voimassa ja mitä sen jälkeen tapahtuu, millä perusteilla hinta voi muuttua, miten pääset sopimuksesta irti ja miten laskutus ja maksaminen hoidetaan. Sähkömarkkinalaki velvoittaa myyjän kertomaan suuren osan näistä tiedoista jo ennen sopimuksen tekemistä ja kirjaamaan ne sopimukseen tai vahvistusilmoitukseen. Tarkistuksen voi siksi tehdä jo tarjousvaiheessa, ennen kuin olet sitoutunut mihinkään.

Tässä artikkelissa erotellaan, mitä laki edellyttää, mitä sopimusehdot voivat sanoa ja mitä sinun kannattaa itse katsoa. Hinnankorotukset ja määräajan päättyminen käsitellään vain tiivistetysti, koska niistä on omat artikkelinsa.

Mitä myyjän on kerrottava ennen sopimusta

Sopimusehtojen esittäminen ei ole myyjän vapaassa harkinnassa. Sähkömarkkinalaissa on luettelo tiedoista, jotka sinun on saatava ennen kuin sähkönmyyntisopimus tehdään.

Lain mukaan myyjän on kerrottava ennen sopimusta sopimukseen sovellettavat keskeiset ehdot sekä tarjolla olevat vaihtoehdot, kuten hinnoitteluvaihtoehdot. Annettaviin tietoihin kuuluvat ainakin nämä:

• myyjän nimi ja yhteystiedot
• tarjottu palvelu, sen laatu ja siihen mahdollisesti liittyvät ylläpitopalvelut
• tapa, jolla saat tietoa sopimukseen sovellettavista maksuista
• sopimuksen voimassaoloaika sekä uusimiseen ja päättämiseen sovellettavat ehdot
• vahingonkorvaukset ja muut hyvitykset, jos palvelu ei vastaa sovittua
• käytettävissä olevat valitus- ja riitojenratkaisumenettelyt ja se, miten ne pannaan vireille
• tiedot kuluttajan oikeuksista, jotka esitetään laskuissa tai yrityksen verkkosivuilla

Pörssin hintavaihtelua seuraavasta sopimuksesta, jota laissa kutsutaan dynaamisen hinnan sopimukseksi, myyjän on lisäksi kerrottava sen mahdollisuudet, kustannukset ja riskit sekä vaatimukset mittauslaitteistolle. Tällaisen sopimuksen tekeminen edellyttää lain mukaan nimenomaista tahdonilmaisuasi.

Luettelon tiedot on kirjattava sovitussa muodossaan sopimukseen tai vahvistusilmoitukseen. Niihin on 1.6.2023 alkaen sisällytettävä lisäksi yhteenveto keskeisistä sopimusehdoista näkyvästi sekä ytimekkäällä ja yksinkertaisella kielellä. Ennakkotietoja koskevasta pykälästä ei saa poiketa loppukäyttäjän sopimuksessa, ja laajemminkin lain sähkösopimuksia koskevista säännöksistä ei saa sopimuksella poiketa kuluttajan vahingoksi.

Yhteenveto on luonteva paikka aloittaa ehtojen lukeminen, mutta se ei korvaa varsinaisia ehtoja. Ennen kesäkuuta 2023 tehdyssä sopimuksessa yhteenvetoa ei välttämättä ole, joten vanhan sopimuksen ehdot kannattaa etsiä itse sopimuksesta tai vahvistuksesta. Energiaviraston kuluttajasivulla neuvotaan lukemaan ehdot huolella ennen sopimuksen tekemistä ja katsomaan viraston oman hintavertailupalvelun tuotetietojen ohella myyjän omalta verkkosivulta mahdolliset lisätiedot.

Tarkistuslista ennen kuin hyväksyt sopimuksen

Kun tarjous on valittu, ehdot kannattaa käydä läpi järjestyksessä. Alla oleva lista on KotienKodin oma tiivistys, ja jokaista kohtaa käsitellään tarkemmin jäljempänä.

• Sopimustyyppi ja hinta: onko hinta kiinteä vai sidottu pörssihintaan, mikä on energian hinta tai marginaali (snt/kWh) ja mikä perusmaksu (€/kk).
• Voimassaolo ja jatko: onko sopimus toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen, milloin määräaika päättyy ja mitä ehdot sanovat sopimuksen uusimisesta ja päättymisestä.
• Hinnanmuutosehto: mihin perusteisiin myyjä voi vedota muuttaessaan hintaa kesken sopimuksen.
• Irtisanominen: irtisanomisaika sekä määräaikaisessa sopimuksessa mahdollinen irtisanomismaksu ja sen laskutapa.
• Ajastetut muutokset: alennukset tai hinnat, jotka muuttuvat tiettynä päivänä, ja hinta niiden jälkeen.
• Laskutus ja maksaminen: laskutusväli, tasaerät, maksutavat ja niihin liittyvät maksut.
• Lisäpalvelut: sisältyykö sopimukseen sähkön lisäksi palveluita ja paljonko ne maksavat.

Pörssisopimuksen hinnan osat ja niiden vertailu on käyty läpi artikkelissa pörssisähkön marginaalista ja perusmaksusta. Pelkistä yksikköhinnoista et vielä näe, mikä tarjous on sinulle edullisin, vaan se selviää vasta, kun lasket koko vuoden kustannuksen omalla kulutuksellasi.

Vuosikustannuksen arvion saat HintaPulssin sähkövertailusta, joka laskee sen kertomasi kulutuksen perusteella ja huomioi postinumerosi avulla myös alueelliset tuotteet. Hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät sähkönsiirtoa, ja ne ovat arvioita, eivät sitovia tarjouksia. Itse sopimus tehdään palveluntarjoajan sivulla, jonne tarjouksen valinta vie, ja siellä vahvistetaan myös lopullinen hinta ja ehdot. Saatamme saada palkkion, kun siirryt kumppanilinkin kautta, mutta palkkio ei vaikuta tarjousten järjestykseen eikä maksamaasi hintaan.

Hinnanmuutosehto ja jatko määräajan jälkeen

Kaksi ehtoa vaikuttaa siihen, mitä maksat sopimuksen aikana ja sen jälkeen. Niistä kannattaa ennen sopimista tietää ainakin pääsäännöt, jotta osaat etsiä oikeat kohdat ehdoista.

Toistaiseksi voimassa olevassa sopimuksessa myyjä saa sähkömarkkinalain mukaan muuttaa hintaa sopimukseen yksilöidyllä perusteella, kunhan sopimuksen sisältö ei olennaisesti muutu, tai erityisestä syystä, kuten olosuhteiden olennaisen muuttumisen vuoksi. Määräaikaista sopimusta myyjä ei saa korottaa sopimuksen omien muutosehtojen tai markkinatilanteen perusteella. Kummankin hinta voi kuitenkin muuttua lainsäädännön muutoksen tai viranomaisen päätöksen vuoksi, jota myyjä ei ole voinut ottaa huomioon sopimusta tehtäessä, ja ehtoihin saa tehdä vähäisiä muutoksia, jotka eivät vaikuta sopimuksen keskeiseen sisältöön. Määräaikaisuus ei myöskään yksin kerro, onko hinta kiinteä, koska määräaikaisenkin sopimuksen hinta voi seurata esimerkiksi pörssihintaa. Mitä muutosilmoituksessa on oltava ja miten voit toimia korotuksen tullessa, on käyty läpi artikkelissa sähkön hinnankorotuksesta.

Määräaikainen sopimus päättyy lain mukaan, kun määräaika umpeutuu. Kilpailu- ja kuluttajavirasto kuvaa jatkon ehdollisena: sopimus jatkuu kauden jälkeen toistaiseksi voimassa olevana, jos muuta ei ole sovittu, et ole tehnyt myyjän kanssa uutta sopimusta eikä kumpikaan teistä ole irtisanonut sitä kahden viikon irtisanomisajalla. Lue siksi jo ennen sopimista se ehtojen kohta, joka kertoo, millaisena ja millä hinnalla toimitus jatkuu. Määräajan loppuun liittyvä aikataulu on koottu artikkeliin määräaikaisen sähkösopimuksen päättymisestä.

Irtisanomisaika ja määräaikaisen sopimuksen katkaisu

Irtisanomisehdot kannattaa lukea, vaikka et aikoisi vaihtaa myyjää lähiaikoina. Laki asettaa niille vähimmäistason, ja osa tilanteista ratkeaa sopimusehtojen perusteella.

Sähkömarkkinalaki antaa kuluttajalle toistaiseksi voimassa olevaan sopimukseen kahden viikon irtisanomisajan. Määräaikainen sopimus sen sijaan sitoo yleensä koko kauden, mutta jos sopimus on tehty kahta vuotta pidemmäksi ajaksi, saat irtisanoa sen kahden vuoden kuluttua kuten toistaiseksi voimassa olevan. Kuluttajaneuvonnan mukaan määräaikaisen sopimuksen voi päättää myös silloin, kun sähkönkäytön tarpeesi muuttuu olennaisesti vaikkapa vakavan sairauden tai lähiomaisen kuoleman takia ja sopimuksen jatkaminen olisi kohtuutonta. Muuton osalta ratkaisevat ehdot: yleisissä sopimusehdoissa muutto on peruste irtisanoa määräaikainenkin sopimus kahden viikon irtisanomisajalla, ellei sopimuksessa ole sovittu toisin, esimerkiksi sen siirtymisestä uuteen asuntoon.

Jos irtisanot 1.7.2025 tai sen jälkeen tehdyn määräaikaisen sopimuksen kesken ja rikot näin sopimusta, myyjä saa periä irtisanomismaksun vain, jos siitä on sopimuksessa sovittu. Maksun on oltava oikeasuhteinen, eikä se saa olla suurempi kuin myyjälle aiheutuva suora taloudellinen tappio. Jos maksua ei ole sovittu tietyn suuruiseksi, sopimusehdoissa on määriteltävä sen määräytymisperusteet. Ennen irtisanomista myyjän on pyynnöstäsi kerrottava viipymättä ja maksutta, paljonko maksu olisi juuri sinun tapauksessasi. Vanhemmissa, ennen 1.7.2025 tehdyissä sopimuksissa irtisanomismaksu määräytyy sopimusehtojen mukaan.

Katso siis ennen sopimista, onko irtisanomismaksusta sovittu ja onko se ilmoitettu euromääränä vai laskentatapana. Jos mietit vielä määräajan pituutta, lue artikkeli 12 ja 24 kuukauden sopimusten erosta.

Laskutus: väli, tasaerät ja maksut

Laskutusta koskevat ehdot jäävät helposti hinnan varjoon, vaikka ne ratkaisevat, milloin ja miten maksat. Sähkömarkkinalaissa on laskutukselle omat säännöt, ja ehdoista näet, miten myyjä ne toteuttaa.

Lain mukaan sähkö on laskutettava todellisen mitatun kulutuksen perusteella vähintään neljä kertaa vuodessa. Laskutus voi perustua myös arvioituun vuosikulutukseen perustuviin tasasuuruisiin maksueriin, jos siitä on sovittu kanssasi, mutta silloinkin vuoden kokonaislaskutuksen on perustuttava todelliseen mitattuun kulutukseen. Kilpailu- ja kuluttajavirasto mainitsee laskutuskauden esimerkkeinä yhden, kahden tai kolmen kuukauden jakson. Tarkista siis ehdoista, kuinka usein laskuja tulee ja maksatko toteutuneen kulutuksen mukaan vai tasaerinä.

Sähkömarkkinalain mukaan saat laskusi ja laskutustietosi maksutta, ja sinulle on tarjottava mahdollisuus saada ne sähköisinä. Myyjän on tarjottava erilaisia maksutapoja, eikä niissä saa olla perusteettomia tai eri asiakasryhmiä syrjiviä ehtoja. Maksutapojen ehdoissa voidaan kuitenkin ottaa huomioon kohtuulliset erot siinä, paljonko eri maksutavat myyjälle maksavat. Jos ehdoissa tai hinnastossa on laskuun tai maksutapaan liittyvä maksu, kysy myyjältä ennen sopimista, mihin se perustuu ja välttyykö siltä valitsemalla toisen maksutavan.

Laki sallii myyjän vaatia sinulta ennakkomaksua laskujen maksutapana vain, jos siihen on sinuun itseesi liittyvä erittäin painava syy. Jos sinulle tarjotaan alennusta siitä, että maksat laskut etukäteen, Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan päätös on sinun, mutta siihen liittyy riski: myyjän toiminta voi päättyä vaikkapa talousvaikeuksien vuoksi, eikä ylimääräisiä suorituksia silloin välttämättä saa takaisin.

Laskulla on lain mukaan näyttävä muun muassa maksettava hinta, laskutuksen perusteena oleva kulutus, erittely hinnan muodostumisesta, käyttöpaikkatunnus ja sopimuksen voimassaoloaika. Jos sopimuksessa on sovittu myöhemmin tiettynä ajankohtana alkavasta hinnan tai tuotteen muutoksesta tai alennuksesta, muutos ja sen alkamisajankohta on ilmoitettava laskussa. Pörssihintaan perustuvassa sopimuksessa energian hinta voi näkyä laskulla enintään kuukauden kulutuksella painotettuna keskihintana, ja silloin hinnan oikeellisuus on voitava tarkistaa myyjän verkkosivujen asiakasportaalista. Lisäksi saat pyynnöstä selkeän selvityksen siitä, mistä laskusi muodostuu.

Sopimuksen jälkeen: vahvistus, huomautusaika ja apu

Tarkistus ei pääty hyväksymiseen. Laki antaa aikaa reagoida, jos sopimuksen vahvistus ei vastaa sitä, mitä sovit.

Jos sopimusta ei ole tehty kirjallisesti, myyjän on lähetettävä vahvistusilmoitus, jossa kerrotaan tehty sopimus sekä sen hinnat ja muut ehdot. Verkossa tai puhelimessa syntyneestä sopimuksesta myyjän on toimitettava vahvistus kohtuullisessa ajassa, ja viimeinen hetki sille on ennen sähköntoimituksen alkamista. Sähkömarkkinalain mukaan sopimus katsotaan tehdyksi vahvistusilmoituksen ehdoin, ellet ilmoituksessa mainitussa huomautusajassa kerro myyjälle, ettei se mielestäsi vastaa sopimusta. Huomautusajan on oltava vähintään kolme viikkoa ilmoituksen lähettämisestä. Sääntöä ei sovelleta, kun myyjä on tarjonnut sopimusta puhelimessa ja sopimus syntyy vasta, kun hyväksyt myyjän lähettämän tarjouksen pysyvällä tavalla, esimerkiksi kirjallisesti.

Verkossa tai puhelimessa tehdyn sopimuksen voi lisäksi tavallisesti peruuttaa 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Vertaa vahvistusta ja yhteenvetoa siihen, mitä sovit, ja säilytä ne. Jos jokin poikkeaa sovitusta, ota yhteyttä myyjään heti ja kirjallisesti.

Jos erimielisyys myyjän kanssa jatkuu, apua saa maksutta kuluttajaneuvonnasta. Energiaviraston mukaan kuluttajaneuvonta auttaa muun muassa erimielisyyksissä sopimuksen sisällöstä ja tulkinnasta. Energiaviraston mukaan kuluttaja-asiamiehelle voi tehdä ilmoituksen, jos epäilet myyjän toimineen lainvastaisesti esimerkiksi sopimusehtojen lainmukaisuuden tai kohtuullisuuden osalta, mutta kuluttaja-asiamies ei käsittele yksittäisiä riita-asioita.

Yhteenveto

Sähkömarkkinalain mukaan myyjän on kerrottava ennen sopimusta keskeiset ehdot, kuten voimassaoloaika sekä uusimiseen ja päättämiseen sovellettavat ehdot, ja kirjattava ne sopimukseen tai vahvistusilmoitukseen. Sopimukseen tai vahvistusilmoitukseen on 1.6.2023 alkaen sisällytettävä myös yhteenveto keskeisistä ehdoista. Tarkista ennen hyväksymistä hinta ja sopimustyyppi, jatko määräajan jälkeen, hinnanmuutosehto, irtisanomisaika ja mahdollinen irtisanomismaksu sekä laskutus ja maksutavat.

Määräaikainen sopimus sitoo yleensä koko kauden, mutta toistaiseksi voimassa olevasta pääset irti kahden viikon irtisanomisajalla. Jos 1.7.2025 tai myöhemmin tehdystä määräaikaisesta sopimuksesta on sovittu irtisanomismaksu, sen on oltava oikeasuhteinen eikä se saa ylittää myyjän suoraa taloudellista tappiota. Sähkö on laskutettava vähintään neljä kertaa vuodessa, ja vaikka tasaeristä olisi sovittu, vuoden kokonaislaskutuksen on perustuttava mitattuun kulutukseen. Laskusi ja laskutustietosi saat maksutta. Lue vahvistusilmoitus heti, sillä sopimus katsotaan tehdyksi sen ehdoin, ellet huomauta siitä ilmoituksessa mainitussa, vähintään kolmen viikon huomautusajassa. Puhelinmyynnissä, jossa sopimus syntyy vasta kirjallisesta tai muusta pysyvästä hyväksynnästäsi, tätä sääntöä ei sovelleta.

Usein kysytyt kysymykset

Onko sopimuksen yhteenveto sama asia kuin sopimusehdot? Ei ole. Yhteenveto on tiivistelmä keskeisistä ehdoista, ja se on lain mukaan 1.6.2023 alkaen sisällytettävä sopimukseen tai vahvistusilmoitukseen. Yksityiskohdat, kuten irtisanomismaksun laskutapa tai maksutapoihin liittyvät maksut, kannattaa tarkistaa varsinaisista ehdoista.

Koskevatko samat säännöt pörssisähkösopimusta? Pääosin koskevat. Sähkömarkkinalain mukaan pörssin hintavaihtelua seuraavaan dynaamisen hinnan sopimukseen sovelletaan sähkönmyyntisopimusta koskevia säännöksiä, ellei laissa erikseen säädetä toisin, ja sille on lisäksi omia vaatimuksia. Kilpailu- ja kuluttajaviraston ja Energiaviraston selvityksessä todetaan, että pörssisähkösopimuksessa ei sovita kiinteästä hinnasta vaan hinnan määräytymisperusteista, ja ne sitovat molempia osapuolia kuten sovittu kiinteä hinta. Pörssihinnan mukana vaihtuvasta hinnasta et Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan saa ennakkoilmoitusta. Marginaalin ja perusmaksun muuttamiseen sovelletaan sen sijaan lain hinnanmuutossääntöjä.

Mitä teen, jos en saanut ehtoja ennen sopimusta? Lain mukaan ennakkotiedot on kirjattava sopimukseen tai vahvistusilmoitukseen. Pyydä ehdot myyjältä kirjallisesti. Lue vahvistus heti, kun saat sen, ja jos siinä mainitaan huomautusaika, ilmoita mahdollisista poikkeamista sen kuluessa. Jos sopimus on tehty verkossa tai puhelimessa, harkitse samalla, haluatko käyttää peruuttamisoikeutta, joka on tavallisesti voimassa 14 päivää sopimuksen tekemisestä.

Mistä löydän nykyisen sopimukseni ehdot? Sopimuksen voimassaoloaika on lain mukaan merkittävä sähkölaskuun. Muut keskeiset tiedot on lain mukaan kirjattava sopimukseen tai vahvistusilmoitukseen. Etsi ehdot siis niistä, ja jos et löydä niitä, pyydä ne myyjältä.

Lähteet

• Finlex: Sähkömarkkinalaki (588/2013), ajantasainen säädös
• Finlex: Kuluttajansuojalaki (38/1978), ajantasainen säädös
• Energiavirasto: Sähkönmyyjän vaihto
• Energiavirasto: Sähkönostajan keskeisiä oikeuksia
• Energiavirasto: Ohjeet sähkönkuluttajille ongelmatilanteissa
• Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Usein kysyttyä sähköstä, päivitetty 9.9.2024
• Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Sähkön puhelinmyynti (kuluttajasivu)
• Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Mikä sähkösopimus kannattaisi valita? (KKV:n blogi), 20.1.2026
• Kilpailu- ja kuluttajavirasto ja Energiavirasto: Sähkön vähittäismarkkinaselvitys (Kilpailu- ja kuluttajaviraston tutkimusraportteja 5/2025), julkaistu 11.12.2025